12363和12378的区别（12363和12378的区别是什么?）

　　  12363和12378的区别是12363这个号码是是中国人民银行的投诉电话的号码，是为全国性金融消费和投诉的咨询服务专用的号码，而12378这个号码原先是保监会的电话的号码。

　　区别是：12363是人行银监会投诉电话,是管银行业的。12378是保监会的投诉电话,是管保险业的。

　　12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。

　　设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

　　投诉须知：

　　1、投诉者必须提供自已身份的有效证件（如身份证、驾驶证等）到投诉窗口登记投诉。若4人以上集体投诉，则应推举1—3名代表，由代表持全体投诉人员集体签名的代表推荐书进行投诉。

　　2、劳动监察实行属地管理，即县级劳动保障部门负责县属用人单位和在县工商管理部门注册登记的各类用人单位的劳动监察工作。因此投诉者应清楚用人单位是否属本县行政辖区内企业，按照管辖规定进行投诉。

　　3、投诉者可以以书面或口头形式投诉。以书面形式投诉，投诉材料应将自己权益受到侵害的事实经过、时间、地点、有关数据、相关人证物证等情况叙述清楚。以口头形式投诉，则应接受监察人员详细询问，并在询问笔录上签字。

电话号码

　　  电话号码是电话管理部门为电话机设定的号码，一般7--8位数组成的（手机号码为11位），早期有过5-6位的的情况。

　　  企业、集团、厂矿、事业单位等为固定电话或移动电话等内部通信所设定的指定号码，长度一般为4-8位，也相当于每个电话的编号、名字。

　　  3位网号+4位HLR号+4位的个人代码，这样的配置既能够最z大程度的利用号码资源，不至于浪费，又能够在各运营商各地区之间进行灵活分配。